Natural Tribal Art

Conditions générales de vente

Dispositions générales

Les présentes conditions de vente s'appliquent uniquement sur le tarif en cours publié par Natural Tribal Art. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Toute commande emporte l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales.

Comment passer une commande sur le site

Ajoutez vos produits dans le panier, identifiez-vous (si vous n'avez pas de compte choisissez "Inscription" dans le menu en haut à droite). Vos choix seront automatiquement inscrits sur le bon de commande avec leur désignation, leur prix et les quantités. Validez votre panier en cliquant sur le bouton "Commander maintenant", répondez aux questions concernant le mode de livraison et le mode de paiement souhaités. Vous avez également la possibilité d'annuler au dernier moment l'un des produits préalablement sélectionnés en cliquant [Panier] avant la validation définitive de votre commande.

Le paiement des achats par carte bancaire s'effectue sur les sites sécurisés de PAYPAL ou de la Banque Populaire. Tout incident sur les sites de nos partenaires ne peut et ne pourra engager la responsabilité de Natural Tribal Art. Le traitement des expéditions des marchandises s'effectue à validation du paiement par carte bancaire, à réception du virement bancaire, du mandat postal ou du chèque avec un délai de 7 jours supplémentaires pour ces derniers modes de paiement pour validation de l'encaissement.

Plus d'informations sur les paiements et la sécurité.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros. Conformément à l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable (statut spécifique des auto-entrepreneurs). Toute commande est facturée aux conditions figurant sur la boutique à la date d'enregistrement de la commande. Mais les prix peuvent être modifiés par la suite, sans préavis. Les produits demeurent la propriété de Natural Tribal Art jusqu'au complet paiement du prix.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Natural Tribal Art. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du lieu de destination et du poids du colis (voir détail ci-dessous). Les frais de port sont offerts à partir 60 euros d'achat pour les livraisons en France Métropoliataine (Corse et Monaco compris).

France

Colissimo suivi

Poids Net < 250 = 6.40 € - Poids Net < 500 = 7.30 € - Poids Net < 750 = 8.10 € - Poids Net < 1000 = 8.80 € - Poids Net < 2000 = 9.80 € - Poids Net < 3000 = 12.00 € - Poids Net < 5000 = 13.00 € - Poids Net < 7000 = 15.00 € - Poids Net < 10000 = 19.00 € -

Colissimo suivi contre signature

Poids Net < 250 = 8.90 € - Poids Net < 500 = 9.80 € - Poids Net < 750 = 10.60 € - Poids Net < 1000 = 11.25 € - Poids Net < 2000 = 12.30 € - Poids Net < 3000 = 13.55 € - Poids Net < 5000 = 15.85 € - Poids Net < 7000 = 17.15 € - Poids Net < 10000 = 20.55 € -

Chronopost livraison avant 13h

Poids Net < 2000 = 42.90 € - Poids Net < 5000 = 50.90 € -

Dom-Tom et Territoires d'Outre-Mer

Colissimo suivi

Poids Net < 500 = 9.90 € - Poids Net < 1000 = 14.70 € - Poids Net < 2000 = 19.80 € - Poids Net < 3000 = 28.10 € - Poids Net < 5000 = 32.90 € -

Europe

Colissimo suivi contre signature

Poids Net < 500 = 12.90 € - Poids Net < 1000 = 15.70 € - Poids Net < 2000 = 19.90 € - Poids Net < 3000 = 25.90 € - Poids Net < 5000 = 30.90 € -

Acceptation de commande

Toutes nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Avant la conclusion du contrat de vente par Internet, le client aura pris connaissance du bon de commande représentant en détail l'ensemble de sa commande. La validation de ce bon de commande vaudra conclusion du contrat de vente par Internet.

Natural Tribal Art se réserve la possibilité de ne pas enregistrer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à un problème de stocks, ou un problème concernant la commande reçue. Si l'utilisateur souhaite annuler sa commande, l'annulation doit intervenir par email adressée à la Natural Tribal Art (Cliquez ici pour l'afficher) au plus tard 24 heures après validation de la commande par le client.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages-intéréts. Toute réclamation pour non-conformité ou manquant à la livraison du produit devra être transmise dans les 48 heures à compter de la réception du produit dans son emballage d'origine.

Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L. 121-16 du Code de la consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner la commande aux fins d'échange ou de remboursement.

L'exercice du droit de rétraction oblige le commerçant au remboursement des sommes versées par l'acheteur dans un délai de 30 jours (déduction faite des frais de port).

Le consommateur doit prendre à sa charge les frais de renvoi des marchandises. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels.

Livraison

La zone de livraison des marchandises est la France métropolitaine (Corse comprise) et certains pays de l'Union Européenne. Le délai estimatif de livraison est de 72h à 1 mois selon les articles. Natural Tribal Art garantit que les produits ont fait l'objet de tous les soins nécessaires afin d'assurer leur conformité à la description qui figure sur le site à la date de la commande. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Il lui appartient de vérifier l'état des marchandises au moment de la réception et de préciser toutes réserves éventuelles sur le bon de livraison et de les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours suivant la réception des marchandises.

L'adresse de livraison ne doit pas être une boîte postale. Si tel était le cas, la commande ne pourrait être prise en considération.

Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. En cas d'absence de la personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client l'invitant à retirer les produits. En aucun cas, Natural Tribal Art ne saurait être responsable d'une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur.

Si un colis est retourné à Natural Tribal Art pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée », Natural Tribal Art en informera l’utilisateur concerné par courrier électronique. Dans ce cas, le colis sera réexpédié à l’utilisateur après accord et paiement par lui des frais de réexpédition correspondants.

Une facture acquittée reprenant les différents éléments de la commande sera envoyée à l'acheteur sur sa demande par courrier. Une copie de la facture est disponible dans l'espace personnel de l'acheteur, rubrique [Mon compte].

Réclamations

Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. En cas de réclamation, les frais de transport et autres frais (douane) pour le retour des produits chez Natural Tribal Art sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement des produits uniquement est dû à condition qu'il ne soit constaté aucune anomalie sur les produits. Si tel était le cas, Natural Tribal Art se réserve le droit de ne pas rembourser le client.

Le client ne peut émettre des réserves lors de la livraison des produits qu'en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande ou si le paquet contenant les produits serait fortement endommagé. Ces réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur sur le bon de livraison lors du déchargement. Une copie de ces réserves doit être envoyée à Natural Tribal Art (par courrier électronique ou courrier postal) au plus tard 12 heures après que ces réserves aient été faites. Aucun retour de produits ne sera accepté et nous ne procèdons à aucun échange.

Si la procédure ci-dessus a été respectée, et si il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le paquet et les produits sont fortement endommagés, Natural Tribal Art à son choix établira un avoir, remboursera au client le prix payé ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Le client est seul responsable du choix des produits à compter de la livraison et de leur utilisation. En aucun cas, Natural Tribal Art ne pourrait être tenu responsable de tout dommage intervenant de ce fait.

Natural Tribal Art garantit que les produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Natural Tribal Art ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment, des services postaux et moyens de transport, d'inondation ou d'incendie.

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  • Livraison gratuite A partir de 60 € d'achat pour toute livraison en France métropolitaine
  • Envoi rapide et soigné Vous recevez votre colis entre 3 et 5 jours ouvrés
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